智放营销

首页>动态新闻>行业新闻>营销策划:瓜子二手车被罚1250万?她做错了什么?
 
2018-12-11营销策划:瓜子二手车被罚1250万?她做错了什么?
   

“创办一年,成交量就已遥遥领先”,因为这句广告语,瓜子二手车正面临1250万元的巨额罚款。

智放营销解读:

这份罚单,牵连三方。

发出罚单的是北京市工商行政管理局海淀分局,理由是广告语缺乏事实依据,罚你没商量。

被罚的瓜子二手车当即喊冤。“‘成交量遥遥领先’广告用语是瓜子基于事实的客观表述,我们已经申请了行政复议,这并不是最终的结果。”

瓜子二手车的吃瓜同行,比如优信,则表示支持处罚,并补刀说道,要求某平台使用权威数据。

这不是瓜子二手车第一次因广告而惹上麻烦,而每次麻烦上身,背后几乎都有同行的身影。

它和同行的恩怨由来已久,不过害它的,可不是同行。

1

工商局VS瓜子二手车,谁有理?

2015年9月1日,新修订的《广告法》正式实施。新条款中,对广告主影响最大的,应该是这条:极限用语的使用规范。

自此,第一、最好、最大、最新、第一品牌等词语,不让随便用了。原本的处罚是退一赔三,如今是罚款二十万元起,大大增加了吹牛的成本。

于是,很多广告主打起了擦边球。

所谓“法无禁止即合法”,打擦边球并不违法,要查的是虚假宣传。所以,这次瓜子二手车该不该被处罚,关键在于明确其成交量是否真的“创办1年就遥遥领先”。

北京市工商行政管理局海淀分局的说法是,瓜子二手车“创办一年 ”的时间段指的是2015年8月至2016年7月,同时承诺此时间段内的成交量为8.5874万辆。

但是,根据调查,至少有两家二手车平台的销量高于瓜子。2015年7月1日至2016年7月31日,北京市旧机动车交易市场有限公司的成交量为44.2878万辆车;2015年8月1日至2016年7月31日,人人车的成交量为9.2375万辆。

因此得出结论,这是虚假宣传,罚!

瓜子二手车对比并不认同,坚持认为其二手车成交量持续处于行业领先地位。

根据瓜子二手车11月30日发布的声明,会计师事务所对成交量的审计结果为:

2017年,瓜子二手车以48.5万辆的成交量超过了全球最大的北京花乡旧机动车交易市场;

2018年上半年,瓜子的成交量为33.6万辆,在中国二手乘用车市场的渗透率为6.7%,远超广汇汽车(14.24万辆)及优信二手车(19.7万辆)。

但要注意,关于创办一年的二手车成交量,瓜子二手车并未说明。也就是说,也许瓜子二手车现在是遥遥领先了,当时却未必。

而且,即便是现在的数据,也不一定真实可靠,毕竟有先例。

瓜子二手车曾在官网上明确写道,“根据电子商务协会统计,瓜子二手车直卖网2017年上半年在中国二手车市场的成交量排名遥遥领先”,但被光速打脸。中国电子商务协会发布声明称,其从未对外发布过关于二手车网站成交量及二手车行业相关数据的统计。“该二手车经营者投放的广告与本会无关”。

不仅是销售数据,瓜子二手车APP的MAU也曾遭质疑。2016年3月,瓜子二手车创始人杨浩涌向外界宣布其月活超过8000万。一个月之后,瓜子二手车CTO张小沛在演讲中却说是4000万。而根据第三方数据平台QuestMobile的报告,瓜子二手车数据只有不到200万。

这次为了证明“遥遥领先”,瓜子二手车已向工商局提供了3份证明材料,但工商经过调查核实后,对这3份材料不予采信。

由此可见,瓜子二手车的麻烦不小。

和它宫斗多年的老对手人人车,此时想必心情愉悦。

2

二手车平台的竞争,

就是一场宫斗大戏!

2016年9月至12月,瓜子二手车在乐视网上打出了“创办一年,成交量就已遥遥领先”的广告。

这句广告语在其官网、微信、手机APP及各大网络平台上,宣传了近1年后,人人车以不正当竞争为由把瓜子网告了,索赔1亿。

不少分析报道认为,人人车很会挑时机起诉。当时的瓜子网刚刚宣布对现有业务进行整合,公司将升级为车好多集团,同时宣布获得了高达6亿美元的B轮融资。

人人车不管这个,它的理由很“充分”——瓜子二手车误导了不明真相的二手车买家和卖家,认为瓜子网就是市场第一名,其他平台远不如瓜子网,削弱了人人车的市场地位。

最终,法院下达了“暂时禁止使用遥遥领先广告语”的民事裁定书,瓜子二手车也紧急将广告语替换为“每分钟成交一辆”。虽然并非最终判决结果,人人车也算小胜一仗。

瓜子二手车的反击,来得很快。

过了不到一个月,瓜子二手车就将人人车告上法庭,理由是人人车使用“买车0首付,三天包卖”等宣传语,造成相关公众误解,构成不正当竞争中的虚假宣传。

相比人人车,瓜子二手车的索赔只有1000万,更像为了争口气。瓜子二手车要求被告在人人车官网、人人车APP、瓜子二手车直卖网、新浪、腾讯网等网站的首页显著位置,连续30天刊登致歉声明。

人人车被反将一军,也不能坐以待毙。这个案子的处理结果还未出来,它就摇身一变,被告成原告。

今年9月,人人车又把瓜子二手车告了,理由和以前如出一辙。而这次的起因,是因为瓜子二手车在《中国新说唱》中使用了“二手车行业领军者”等广告语。


咨询